Politique de Confidentialité

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Responsable du traitement

lumintharosqevia, société spécialisée dans la planification financière familiale, située au 4 Rue Augustin Fresnel, 57070 Metz, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation française et européenne en matière de protection des données.

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33967012847 ou par email à l'adresse info@lumintharosqevia.com. Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos services de planification financière familiale, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect des principes de minimisation et de proportionnalité.

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email

Informations financières : revenus, charges, objectifs financiers, situation patrimoniale générale

Données de navigation : adresse IP, cookies techniques, pages consultées, durée de session

Données de communication : historique des échanges, préférences de contact, demandes de renseignements

Informations familiales : composition du foyer, âge des enfants, projets familiaux

Ces données nous permettent de vous proposer des conseils personnalisés en matière de gestion budgétaire familiale, d'épargne et de planification financière. Nous utilisons également certaines informations pour améliorer nos services et vous informer de nos nouvelles offres éducatives.

3. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée. Voici les fondements juridiques de nos traitements :

Exécution contractuelle

Traitement de vos données pour la fourniture de nos services de conseil financier et la gestion de votre dossier client.

Intérêt légitime

Amélioration de nos services, analyse statistique anonyme et prospection commerciale pour des services similaires.

Consentement

Envoi de newsletters, communications marketing et utilisation de cookies non essentiels sur notre site web.

Obligation légale

Conservation de certaines données comptables et fiscales conformément aux obligations réglementaires françaises.

4. Partage et transmission des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certains cas spécifiques et toujours dans votre intérêt, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance.

Nos partenaires techniques (hébergement web, services de paiement sécurisé) peuvent accéder à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Important : Aucune donnée financière sensible n'est jamais transmise à des fins commerciales ou publicitaires. Votre confidentialité reste notre priorité absolue.

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité et avec votre information préalable.

5. Vos droits et leur exercice

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués dans cette politique.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification : Vous avez la possibilité de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données de nos systèmes.

Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de certaines données.

Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou d'intérêt légitime.

6. Sécurité et conservation des données

La sécurité de vos données constitue une préoccupation majeure pour notre équipe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés en France, respectant les standards les plus élevés en matière de protection physique et logique. Toutes les communications sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS, et nos bases de données utilisent des systèmes de cryptage avancés.

Concernant la durée de conservation, nous appliquons le principe de proportionnalité. Vos données client sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales comptables. Les données de prospection sont supprimées après 3 ans d'inactivité de votre part.

Notre équipe technique effectue des sauvegardes régulières et teste périodiquement nos procédures de récupération. Des audits de sécurité sont menés trimestriellement par des experts indépendants pour garantir l'efficacité de nos dispositifs de protection.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mieux comprendre l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue), sont automatiquement acceptés. Pour les cookies analytiques et marketing, votre consentement explicite est requis et peut être retiré à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également des outils d'analyse statistique respectueux de la vie privée, configurés pour anonymiser votre adresse IP et limiter la durée de conservation des données de navigation. Ces informations nous aident à améliorer la structure et le contenu de notre site.

Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou poser toute question relative à cette politique de confidentialité :

Adresse : 4 Rue Augustin Fresnel, 57070 Metz, France
Téléphone : +33967012847
Email : info@lumintharosqevia.com

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).